房仲千萬超業李永勤ROSS9413

服務，不只是第一線人員的職責 身為經理人，滿足「顧客需求」才能掌握先機！ 3大課程主題、26堂服務業經理人的必修課 有效把企業「人才」變「人財」！

面對千百種顧客，你還只是按SOP提供服務嗎？服務業大師蘇國垚撰寫：再難纏的客人都不怕、款待、好服務，壞服務，強調感動人心的服務，是在不經意處有溫暖，察言觀色且知情識趣，款待讓每一位上門的客人。